Mi iPad Pro no reconoce el teclado Smart Keyboard

Hola Alejandrograndi,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puede que este recurso te ayude con el uso del Smart Keyboard.

Usar el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard con el iPad

Obtener ayuda

Si el iPad no detecta el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard o aparece el mensaje de alerta “Accesorio no compatible”, asegúrate de que no haya suciedad ni una cubierta plástica en las clavijas del Smart Connector en el teclado o el Smart Connector en el iPad. También puedes seguir los pasos que se enumeran a continuación:

1. Asegúrate de que el iPad y el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard estén en la posición Escribir y de tener la versión de iOS o iPadOS más reciente.
2. Quita el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard del iPad.
3. Reinicia el iPad.
4. Vuelve a conectar el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Pues habrá que reclamar a través de consumo para que no se crean intocables. Yo al menos ya lo estoy gestionando m.

Hola, desde hace un mes aproximadamente, tras actualizar el dispositivo (Ipad Pro 12.9 2ª generacion) mi teclado ha dejado de funcionar y me sale el mensaje: "accesorio no compatible". ¿No compatible? LLeva funcionando perfectamente desde que me lo compré, varios años (189 € me costó). Si lo desconecto y reinicio el ipad me funciona unos segundos, pero de nuevo deja de funcionar. ¿Que solución hay para esto? ¿Que propone apple? Nada, qu me acerque a una tienda, que eso no es del software.

Si una cosa funciona perfectamente y tras actualizar deja de funcionar, será problema de software.

Me acercaré a una tienda a ver que solución me dan.

Gracias.

Me ocurre lo mismo, tengo el teclado hace 3 o4 años y delo de funcionar hace un par de meses.

Uso varios dispositivos de Apple me gustaría que me den una respuesta a mi consulta por favor, muchas gracias

Tengo el mismo problema hace 3 meses! Estoy en Buenos Aires , Argentina y compre el teclado en Miami. Me costó 180 dólares. Aquí nadie me dará solución! Pero comprendo que el tema es netamente por las actualizaciónes , ósea virtual. Alguien sabe cómo podemos reclamar? Gracias!

Me encuentro en la misma situacion, alguien sabe como se puede solucionar que el ipad Pro (2 generacion 12,9) tenga problemas con el smart keyboard??? es una pena que un teclado tan caro que funcionaba perfecto de pronto ... por una actualizacion deje de funcionar ... alguien ha podido arreglarlo??

Hola me ocurre lo mismo ya realice los pasos detallados y sigue sin funcionar

Me ocurre lo mismo, dejo de funcionar después de 3 o 4 años, gracias por darme cualquier info al respecto

Me ha pasado lo mismo !!

He sufrido el mismo problema durante meses sin ninguna solución. Esperaba que funcionara con una nueva actualización...pero parece que el problema sigue sin atenderse.

Todo muy bonito pero cuando no funciona, llamas al servicio técnico, que escala el problema a ingeniería y que además reconoce que algo está pasando con las actualizaciones y los IPad Pro.

A mi me iban a cambiar el Smart Keyboard pero en cuanto vieron el número de serie, a pesar que desde el minuto cero de mis llamadas; la chica que me atendió tuvo el cuajo de decirme que iban a hacer una excepción y que iban a enviarme uno nuevo igualmente y cambiármelo por el que yo tengo que está perfecto.

Pues después de varios días de eternas conversaciones telefónicas, me dice que se había equivocado y que no podía cambiármelo y que solo podría hacerlo con el coste.

Vamos que te compres otro nuevo.

De momento lo que voy a hacer es una denuncia en regla a través de consumo ya que es indignante que un teclado con un coste tan alto, tenga problemas por sus actualizaciones y que dejen al cliente tirado.

Yo que tu ni lo intentaba.

NO PERDER EL TIEMPO porque el problema no es ni del iPad ni del teclado es de Apple y sus actualizaciones envenenadas.