Aba English esta estafando a los usuarios

Están usando la estrategia de ofrecerte una suscripción anual gratuita o a bajo precio, y al año te cobran un importe (en mi caso de 75€) que no se menciona ni en la descripción de la propia AppStore ni en su pagina web. Todo esto habiendo cancelado la renovación automática con 3 meses de antelación. Cuando intentas ponerte en contacto con ellos para solucionarlo no hay manera de contactarles.

He estado investigando en internet y hay webs de opiniones de usuarios donde aparecen cientos de denuncias similares a la mía. Están estafando a la gente de forma clarísima, sin embargo en el AppStore tienen una valoración media de casi 5 estrellas, y la app lleva muchísimo tiempo en el destacado de apps populares o apps que nos encantan. ¿Cómo puede ser? ¿Esta Apple colaborando con estafadores? Yo siempre me he sentido muy seguro en la tienda, pero después de esto ya no confío tanto.

Mi pregunta es que puedo hacer para que esa app sea retirada del AppStore.

Adjunto link a una de esas webs de opiniones, a mi esto me parece grave.

Gracias por la atención.

https://es.trustpilot.com/review/abaenglish.com


iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 5/06/2020 05:51 a.m.

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10/06/2020 07:33 a.m. en respuesta a RYCB


Hola RYCB,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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