Mi celular iphone 7 , no enciende , solo aparece el logo de apple . La almacenamiento es lleno , entonces quise ingresar para comprar más espacio , luego no me acepta mi ID .? Que puedo hacer .

Mi celular no enciende , la memoria estaba llena . ? como hago para encender mi celular . Lo que sucedió primero es que quise ingresar a icloud para comprar más memoria , me rechazo varias veces luego solo aparece la pantalla negra y el logo de apple ?


iPhone 6, iOS 10

Publicado el 5/06/2020 11:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/06/2020 08:14 p.m.

Hola MariaMercado635,


Gracias por participar en la comunidad de Apple en español.


Entiendo que la pantalla de tu dispositivo aparece en negro.


Para poder resolverlo, sigue los pasos en este recurso Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada.


un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/06/2020 08:14 p.m. en respuesta a MariaMercado635

Hola MariaMercado635,


Gracias por participar en la comunidad de Apple en español.


Entiendo que la pantalla de tu dispositivo aparece en negro.


Para poder resolverlo, sigue los pasos en este recurso Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada.


un saludo.

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Mi celular iphone 7 , no enciende , solo aparece el logo de apple . La almacenamiento es lleno , entonces quise ingresar para comprar más espacio , luego no me acepta mi ID .? Que puedo hacer .

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