"otros" en almacenamiento

Mi iPhone 7 plus no funciona. Está lleno. Tengo 128 GB. Y cuando me voy a almacenamiento, la carpeta "otros" me ocupa... 51,95GB!!!!!!!!!! Y sistema otros 5,34GB. La carpeta fotos, 27GB (después de comprar espacio en iCloud). Las apps unos 35GB aprox.

Cuando he buscado, nadie sabe exactamente qué es esa carpeta ni como borrar una parte, pero me parece una auténtica barbaridad. ¿Alguien tiene alguna solución? ¿Se puede hacer algo? Me compré el iPhone con idea de que durase 5-6 años, que es lo que todo el mundo me decía. Que iba genial. Pero desde apple no me ayudan.

Gracias!!!!


iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 6/06/2020 03:08 a.m.

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2 respuestas

6/06/2020 04:33 a.m. en respuesta a alicovalero

Hola alicovalero, bienvenido a la comunidad de soporte de Apple.


El iPhone es capaz de hacer un análisis de qué tipo de archivos ocupan espacio de almacenamiento, pero muchos de los que pertenecen a aplicaciones que no son de Apple, no pueden ser etiquetados. Esos son los que ocupan la categoría de otros, y por lo general son los que más espacio ocupan, además de que al no formar parte de iCloud, no se suben a la nube para que los tengas allí almacenados de forma segura.


El gestor de espacio del iPhone no puede acceder a ellos directamente en Ajustes -> General -> Almacenamiento del iPhone, pero si no has ido todavía a ese apartado de los ajustes, puedes hacerlo para comprobar si desde ahí puedes borrar archivos grandes.


Te recomiendo que hagas lo siguiente:


  • Si tienes instalado WhatsApp, es casi seguro que la mayor parte del espacio que está lleno sea por fotos y videos de las conversaciones de esta aplicación. Tienes que borrarlas manualmente, pero hay una forma que lo simplifica un poco:
    • Abre WhatsApp y entra en una conversación que sepas que tiene muchas fotos y videos dentro.
    • Pulsa sobre el nombre del remitente y cuando salgan todos sus datos, pulsa sobre "Archivos, enlaces y docs."
    • Te aparecerán todos los adjuntos que se han publicado en esa conversación desde el principio. Para eliminarlos, hay que seleccionarlos uno a uno, la app no te deja seleccionar todos a la vez, así que si son muchos, te llevará tiempo.
    • Repite esto mismo con todas las conversaciones que tengan mucha información adjunta.


  • Si tienes instalado Netflix, HBO o Amazon Prime, es posible que tengas videos descargados que te ocupan espacio. Entra en las aplicaciones y bórralos.
  • Desinstala juegos que abras poco o que sospeches que ocupan mucha memoria, hay algunos que necesitan archivos de memoria visrtual que se quedan metidos en el teléfono para no perder la continuidad.


Espero que poco a poco vayas recuperando espacio.


Un saludo y cuídate.

6/06/2020 06:57 a.m. en respuesta a JoseLuisLoperena

Hola! Muchas gracias por la explicación, que ha sido muy clara y se entiende genial.

Pero por desgracia creo que no me va a solucionar nada.

No tengo ningún juego instalado, ni tampoco aplicaciones tipo netflix.

Lo de Whatsapp, lo hice hará un par de meses cuando empezó a darme problemas serios y si que liberó algo de espacio y volvió un poco a la normalidad. Desde entonces casi a diario lo sigo haciendo. Pero desafortunadamente Eda carpeta de “otros” sigue ocupando todo eso.

Seguiré investigando,

muchas gracias!!!

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