Mi Mac está bloqueada en modo perdido, no tengo la clave

Esta bloqueada en modo perdido y no tengo la contraseña, des afortunadamente ya no cuento con la factura de este equipo del 2011 pero si puedo comprobar que es mia, ya que tiene mi cuenta de ID, cómo este equipo lo compre a través de apple no se si ellos me puedan otorgar una copia