Hace más de una semana que intento contactar con el soporte. La app ya terminó la primera parte de un reembolso pero no hay forma que conteste el soporte de Apple para terminarlo.
iPad, iPadOS 13
Hola patrick_rodva,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Bueno, ya hice todo lo que me dijiste que hiciera. Me respondieron que se comunicarían conmigo en 48 horas y....Oh sorpresa! Ya pasaron 5 días sin que se molesten en dar alguna señal de vida, es en serio, llevo más de un mes con este caso.
Hola patrick_rodva,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el soporte técnico mantiene la potestad de tu solicitud, te recomiendo que te mantengas en contactos con nuestros asesores técnicos al respecto.
Un saludo cordial.
Cuánto tarda en responder el soporte por un reembolso?
