Yo cargué mi magic mouse 2 y cuando se terminó de cargar, el mouse no se movia correctamente

Hola Gingy,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El Magic Mouse y el Magic Mouse 2 se pueden utilizar en la mayoría de superficies lisas. Cuando vez este tipo comportamientos, prueba estas opciones:

• Reinicia tu Mac.
• Restablece la NVRAM o la PRAM del Mac.
• Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema y haz clic en Ratón. Mueve el regulador de seguimiento para ajustar la velocidad de movimiento del puntero al mover el ratón.
• Prueba a utilizar una superficie diferente para comprobar si el seguimiento mejora.
• Gira el ratón e inspecciona la ventana del sensor. Usa aire comprimido para limpiar con cuidado la ventana del sensor en caso de que se haya acumulado polvo o suciedad en ella.
• Si estás utilizando varios dispositivos inalámbricos Bluetooth en la cercanía, prueba a apagarlos uno a uno a fin de comprobar si el problema se soluciona. Los dispositivos que consumen mucho ancho de banda pueden afectar al seguimiento del puntero.

Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola Gingy,

Fue un placer.

Los Colaboradores Destacados y nosotros estaremos aquí en la comunidad, en caso de que necesites ayuda una vez más.

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