Reinicio inesperado luego de Reinstalar macOSCatalina 10.15.5

Hola! Buenas tardes, me podrían ayudar con el siguiente problema... luego de instalar la ultima actualización mi MacBook Air (ha tenido problemas y tuve que reinstalar el OS; luego de instalarlo todo se encontraba bien hasta que derrepente se reinicio y al volver a encender me mostró el reporte adjuntado.


Les agradeceria me explicaran a que se debe y cómo puedo solucionar este problema! :)

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado el 14/06/2020 11:58 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/06/2020 01:22 p.m.

Hola GabyGarcia,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Los reinicios inesperados, o kernel panic, generalmente son causados por el software instalado en el Mac o los dispositivos conectados a este. Considera seguir los pasos a continuación para verificar el software y el hardware de tu MacBook Air.


Empecemos por verificar si el kernel panic ocurre en modo seguro. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente, lo cual nos ayudará a aislar la razón por el kernel panic.


Pasos para iniciar en modo seguro:


  1. Enciende o reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
  3. Deberías ver “arranque o modo seguro” en la esquina superior derecha.
  4. Inicia sesión en tu Mac. 


Déjanos saber los resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/06/2020 01:22 p.m. en respuesta a GabyGarcia

Hola GabyGarcia,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Los reinicios inesperados, o kernel panic, generalmente son causados por el software instalado en el Mac o los dispositivos conectados a este. Considera seguir los pasos a continuación para verificar el software y el hardware de tu MacBook Air.


Empecemos por verificar si el kernel panic ocurre en modo seguro. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente, lo cual nos ayudará a aislar la razón por el kernel panic.


Pasos para iniciar en modo seguro:


  1. Enciende o reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
  3. Deberías ver “arranque o modo seguro” en la esquina superior derecha.
  4. Inicia sesión en tu Mac. 


Déjanos saber los resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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