MI PEDIDO SE CANCELO, CUANDO ME REEMBOLSARAN MI DINERO??

A mi me dejaron meter una aclaración a la segunda llamada. Al menos, sí vas a proceder, ten eso como registro que has intentando aclararlo.

Lo mío fue Banorte, también en Apple para la educación, así que no creo que sea el banco entonces porque de igual forma pedí un reembolso de una compra cancelada en otra página esta semana y esa me llegó sin problemas.

Me acaba de pasar, sin embargo, yo sí recibí un correo por parte de Apple en el cual me indican que están trabajando en mi reembolso. Lo único malo es que no indican la cantidad de días a realizar el reembolso, sin embargo me deja tranquilo la recepción de un correo de confirmación de dicha cancelación.

Cuanto hace que hiciste tu pedido ya paso 1 semana?? @julian22

Pues según solo tienes que esperar una semana para que te hagan el reembolso, yo apenas tengo 2 días, que fue lo que compraste?

A mi me tardó 2 días el reembolso con tarjeta de crédito, no queda más que esperar, éxito a todos.

En estos casos no se sabe que más hacer, a menos que levantes una aclaración en el banco, sinceramente Apple deja mucho que desear en esto, no avisan nada.

Hola, qué tal! te cuento.. Sí me reembolsaron a las 2 semanas, pero tuve que estar enfadando mucho... hoy ya tengo mi MacBook Pro pero la compre en tienda física mejor..

A mí tambien me pasó eso y ya pasaron 15 días y nada, van 5 veces que marco y cada persona me dice una cosa diferente, honestamente estoy harta, dicen que ellos no tienen el dinero pero marco al banco y este dice que si se hizo el cargo, supuestamente me iban a mandar un correo verificando que ellos no tenían el dinero, el correo supuestamente llegaba en 2 o 3 días y jamás me llegó, son una ******, están muy bien puestos para cobrar pero no para regresar lo que es TUYO , jamás voy a volver a comprar aquí, ya nisiquiera quiero el mentado celular, solo necesito mi dinero

A mi también me acaba de pasar, no contestan en la línea telefónica, probablemente no tengan en stock, pero se me hace horrible que te cobren y te cancelen tu compra sin motivo ni razón, sin ningún aviso ni aclaración. No sabes ni cuando te regresan tu dinero y sólo estás preocupado a ver cuando te regresan todo y no es una módica cantidad

Alguien sabe cuanto si hacen reembolsos de dinero si pague con Gifts Card, el día viernes realice la compra de un iPhone 12 pro max y cancele la compra, sabes cuanto tardan o si me harán un reembolso? Gracias:(

De este mes, mi banco me dijo que como mucho el día 27 de este mes de noviembre tenía que estar mi dinero de vuelta, asique solo queda esperar.

En cuanto todo esté solucionado subiré un comentario con la experiencia completa.

Por parte de apple aún no. En estos momentos ya inicie un proceso de aclaración con mi banco y estoy esperando la respuesta, porque en atención a clientes de apple sólo me mandan al departamento de postventas y siempre me dicen lo mismo, que ellos ya hicieron el reembolso y que lo tengo que ver con mi banco.

Otra cosa es que supuestamente me asignaron en apple un asesor (algo así como un superior) pero solo me llamó una vez para ver como iba en eso y después al intentar comunicarme con él ya no me responde. ¿Tú cómo vas? ¿Ya pudiste solucionar algo?

Hola, yo tengo una duda, a mi ya me rembolsaron pero quisiera saber porque los pedidos se cancelan solos ya es el tercer intento y se siguen cancelando solos, a mi el soporte tecnico no me ayuda porque soy de un pais que no tiene soporte de apple.Gracias

Me acaba de pasar lo mismo en la compra de un Apple Watch Series 3. Me cancelaron el pedido antes de enviarlo, el dinero ya se cobró y no tengo información de cómo o cuándo me lo van a reembolsar. Increíble que pasen estas cosas. No vuelvo a comprarles nunca.

Y el banco qué te dice sobre tu aclaración?

Ya no he marcado a soporte de apple porque siempre me dicen lo mismo de que ya hicieron mi reembolso. Estoy esperando la respuesta de mi aclaración con mi banco esperando que sea satisfactoria y me den mi dinero. Si no llegará a pasar eso, entonces empezaré a ver si meto una denuncia o demanda con profeco para Apple, y de igual forma una denuncia con Conducef para el banco. Ya va para dos meses esto y nada más no hay una solución.