Deseo hacer un reclamo yo no realice esa compra no quiero


Editado por el Moderador.

Publicado el 17/06/2020 01:52 p.m.

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2 respuestas

17/06/2020 03:56 p.m. en respuesta a peggy129

Buenas,


Si tras añadir tu método de pago se cobró la suscripción pendiente de pago desde abril, parece que solucionaste la deuda pendiente.


Ahora bien, entiendo que no tenías intención de que la suscripción se renovara, por lo que puedes solicitar un reembolso al respecto Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


Sin embargo, para evitar que las suscripciones se renueven, deben ser desactivadas 24h antes de la fecha de renovación Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes añadir restricciones Impedir compras dentro de la app en el App Store - Soporte técnico de Apple


Si aún necesitas ayuda, puedes llamar a Apple para más información Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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