La bateria de mis airpods pro es cambiante

Buen dia, acabo de adquirir unos airpods pro, me los vendio un amigo, mi problema es que las baterias tanto de los audifonos como del estuche son cambiantes, es decir, saco uno y cambian los porcentajes, meto ambos y me los cambian. Tambien anoche antes de dormir cargue el estuche al 100%, en la mañana me dice que tenia el 30, ahora tiene el 96% pero uno de los audifonos el 9 y el otro el 90. Practicamente los he usado 10 min despues de la carga. Ayer me puse en contacto con ustedes y me dijeron que los reinciara con el boton trasero. Al inicio funciono pero ahorita me presenta el mismo problema

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 19/06/2020 08:54 a.m.

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2 respuestas

24/06/2020 10:42 a.m. en respuesta a jpablo_carriver

Hola jpablo_carriver,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a que el problema persiste, te recomiendo que vuelvas a contactar a nuestros asesores técnicos para que te ayuden a determinar tus opciones de servicio para tus AirPods Pro.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

2/08/2020 08:02 a.m. en respuesta a jpablo_carriver

A mi también me pasa igual, en ocasiones no detecta mi AirPod Pro cuando está en el estuche, o cuando los saco uno tiene el 3% y otro el 100% y también dentro del estuche al si están en 70% y los meto a cargar a los 5 min de revisarlos en lugar de tener más del 70% tienes el 20% de carga ósea que drena la batería 🔋 incluso dentro del estuche, ya los lleve y me los cambiaron por unos nuevos los tres accesorios tenían 2 meses de cómpralos, pero estos nuevos siguen drenando la batería 🔋 dentro del estuche de carga que podría ser? Y qué solución podría tener?

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