hola, buen dia tengo problemas con mi iphone xs max de un momento para otro la pantalla comenzo con un parpadeo

hola, buen dia tengo problemas con mi iphone xs max de un momento para otro la pantalla comenzó con un parpadeo, la verdad me pasaron cosas muy curiosas quiero saber si apple me responde por la pantalla, tengo un iphone xs max, desde la semana pasada empezó a molestar, tenia 1% de carga, como todos los dias lo puse a cargar luego tenia mas del 40% lo desconecte de la carga y bajo la intensidad de la pantalla luego se puso totalmente negra, "modo protección de pantalla2 lei en alguna oportunidad sin embargo logre que diera imagen pero después de eso ha sido un caos, ahora bien no ha sido ni mojado ni golpeado, lo restaura varias veces y solo veo que al quitar el modo automatico de brillo mejora un poco, tengo una duda con respecto a mi apple watch, me lo han cambiado 4 veces con el ultimo tuve problemas de enlace tanto que me toco llevarlo a la tienda, alla lo actualizaron a pesar de se nuevo, después me recomendaron configurar como watch nuevo para no tener problemas, sin embargo me toco descargar una actualización a mi iphone después de eso veo el fallo en la pantalla cuando tengo mucha luz enloquece, sera un parche en las descarga de apple que me daño la pantalla, vi en un foro que apple alarga la garantia de estas pantallas 3 años por los problemas que han tenido, entonces que puedo hacer? me cambian la pantalla, espero otra actualización de IOS, cual es el paso a seguir

iPhone XS Max

Publicado el 20/06/2020 05:14 a.m.

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3 respuestas

25/06/2020 08:08 a.m. en respuesta a lenin lozano


Hola lenin lozano,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

26/06/2020 02:30 p.m. en respuesta a lenin lozano


Hola lenin lozano,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te invitamos nuevamente a que te comuniques con el soporte técnico para que ellos puedan indagar tu petición y te puedan dar una decision.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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