Me estan cobrando un dinero que no consumí

Porque me están cobrando 19.99 dólares sin yo haber hecho la compra?

Publicado el 20/06/2020 05:47 p. m.

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Pregunta marcada como ⚠️ Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/06/2020 06:40 p. m.

Hola Juan0123, espero que te encuentres muy bien!!


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.


Saludos!!


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Pregunta marcada como ⚠️ Respuesta mejor clasificada

20/06/2020 06:40 p. m. en respuesta a Juan0123

Hola Juan0123, espero que te encuentres muy bien!!


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.


Saludos!!


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