colores distorsionados

hola mi pregunta es por qué al tomar una imagen con mi cámara, tanto la trasera y frontal, se ve que predominan los tonos naranjas amarillos. En mi caso tengo el pelo rojo en una tonalidad fría pero en la imagen que capturo se ve un color marrón cobrizo. Completamente diferente al real. Ya intenté configurar dentro de los ajustes de la pantalla el filtro de colores pero no pude lograr que se resuelva.

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 24/06/2020 03:13 p.m.

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29/06/2020 04:31 p.m. en respuesta a justine257

Hola justine257,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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Un saludo cordial.


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