Problemas con Instagram

Hace dos meses hacia uso de un IPhone 7 del cual muchas de las Notificaciones de Instagram dejaron de aparecer en mi bandeja de entrada. Solo aparecían los mensajes si entraba a la aplicación y actualizaba la bandeja de entrada. Al mes de este problema cambie de teléfono, cerré sesión de iCloud, borré los datos del teléfonos y todas las aplicaciones. En el teléfono nuevo un iPhone XS siguió el mismo problema de los mensajes de Instagram. Ya revise las notificaciones y aparecen que están activas cuando no me aparecen. No me deja ver en vivos , cada publicación que subo me aparece que tiene horas de haberse publicado. Ya intente desinstalar e instalar la aplicación, ya intente borrar los datos de caché. Nada ha funcionado. No se que hacer. Si inicio sesión en otro teléfono no hay ningún problema pero en mi iPhone no sirve .

iPhone XS, iOS 13

Publicado el 27/06/2020 10:47 a.m.

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1 respuesta

2/07/2020 11:29 a.m. en respuesta a mayerlys

Hola mayrelys,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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