se me cayo el magic mouse 2 y ahora va mal

Ayer sin querer se me cayo el magic mouse 2 al suelo y ahora no me funciona correctamente; sobretodo me va mal cuando quiero mover el ratón de un lado para otro. Sería de gran ayuda que alguien de ustedes me respondiera y así, poder solucionarlo.

iMac 21.5″, macOS 10.14

Publicado el 27/06/2020 11:51 a.m.

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2/07/2020 12:30 p.m. en respuesta a meritxell26


Hola meritxell26,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees y dado que es posible que por el golpe tu mouse necesite servicio, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras,


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