Cuando tengo una llamada no puedo colgar por qué la pantalla se pone en negro
Cómo solucionar el problema de pantalla negra al tener llamadas no me deja colgar
iPhone 11 Pro Max
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Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Juancolt,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes que nada para asegurarte que el problema no sea temporal y de software, te recomiendo que hagas un breve reinicio a tu iPhone siguiendo estos pasos:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después puedes revisar si tienes alguna actualización disponible para tu iPhone:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Después, cierra todas las apps que están abiertas al momento de reiniciar tu iPhone. Luego, lleva a cabo los siguientes pasos para verificar si el problema ocurre al mismo tiempo que alguna app esté abierta o suspendida:
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
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Un saludo cordial.