mi iPhone xs max, se bloquea y no me deja entrar pantalla touch bloqueada
no puedo ni respaldar , no me deja poner mi código de activación, no hace nada
iPhone XS Max, iOS 13
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nicopablo2020
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Community Specialist
Hola pmtz007,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Lamento que no puedas desbloquear el iPhone porque no lo puedes utilizar. Por eso no te preocupes, hiciste bien en escribirnos.
- Reinicia el dispositivo.
- Comprueba que la pantalla esté limpia y no tenga suciedad ni agua.
- Desconecta cualquier accesorio Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, prueba con otra toma de corriente, cable o cargador.
- Si hay fundas o protectores de pantalla colocados, quítalos.
Si parte de la pantalla no responde al tacto, responde de manera intermitente o responde aunque no se toque, contacta con el Soporte técnico de Apple para consultarles sobre tu iPhone o iPad.