Problemas de conexion wifi en mi ios 13.5.1 iphone SE 1° generación, solo me permite conectarme a facebook e instagram lo demás nada.

Desde el día de ayer 27 de junio 2020 tengo problemas de conexión wifi en mi iPhone, las únicas dos apps que se conectan a wifi y cargan con total normalidad son Facebook e Instagram, he probado con otra conexión wifi de un dispositivo Android y con esa si se conecta todo normal.

¿Será problema de mi wifi o problema del iPhone?

Hice todas las indicaciones de la pág. de soporte pero aun así no soluciona el problema, mi ultima opción fue la de restablecer configuración de red.

iPhone SE, iOS 13

Publicado el 28/06/2020 09:03 a.m.

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3 respuestas

3/07/2020 09:41 a.m. en respuesta a LeonardoBVR


Hola LeonardoBVR,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si algunas de las apps que comentas no funcionan con Wi-Fi pero si funcionan con tu plan de datos de la empresa telefónica, es posible que el problema sea especifico de tu red de Internet de Wi-Fi.


Te invito a que con algún otro dispositivo Mac o iOS intentes reproducir el comportamiento e inclusive con otro dispositivo de otra plataforma ya que esto nos podría indicar si el problema es por algún tipo de bloqueo de este tipo de apps en tu red de Internet.


De cualquier manera, te invito a tratar los siguientes pasos:


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Después puedes revisar si tienes alguna actualización disponible para tu iPhone: 


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Después, cierra todas las apps que están abiertas al momento de reiniciar tu iPhone. Luego, lleva a cabo los siguientes pasos para verificar si el problema ocurre al mismo tiempo que alguna app esté abierta o suspendida:  


Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

3/07/2020 01:55 p.m. en respuesta a LeonardoBVR

Hola LeonardoBVR,


Gracias por más detalles acerca de tu problema.  


Ya que has hecho la actualización de tu iPhone y tienes solamente problemas con tu red de Wi-Fi en casa, te recomiendo que revises el siguiente enlace que contiene diferentes pasos que recomendamos para resolver problemas con el Wi-Fi


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi


Si observas que los problemas persisten, procede a restaurar tu equipo a su configuración de fábrica siguiendo estos pasos y antes haciendo una copia de seguridad:


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

3/07/2020 10:30 a.m. en respuesta a Pedro D

No tengo ningún otro dispositivo iOS, pero si Android y Windows y esos si se conectan normal a mi red wifi, pienso que pueda ser la red wifi, debido a que a veces no me permitía conectarme a los servicios de Apple en mi dispositivos iOS como el Apple id.

Antes de tener este problema.

  1. Restablecí mi dispositivo haciendo copia de seguridad en itune y todo eso.
  2. Luego actualice la verios de ios a 13.5.1
  3. Después de una semana y media empecé con este problema.

Ojo con otras redes wifi si puedo conectarme normal y con datos móviles que estoy ahora.

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