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Error de Suscripcion

El día 28/6 realice una compra x error en el Apple Sotre

a los 15 minutos lo cancele !

Quiero saber si Uds tomaron la cancelación de dicha Suscripción

Gracias

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 29/06/2020 09:23 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/07/2020 12:02 p. m.


Hola Carina171,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes una suscripción que aprobaste y que cancelaste después de 15 minutos, es muy posible que necesites esperar hasta que el sistema actualize la cancelación.


Ten en cuenta que no todos los cargos pueden ser cancelados o reembolsados.


El siguiente enlace te dará más información al respecto de si se ha cancelado la suscripción y si existirá un cobro:


Ver o cancelar tus suscripciones


Si aún no puedes llevar a cabo estos pasos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/07/2020 12:02 p. m. en respuesta a Carina171


Hola Carina171,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes una suscripción que aprobaste y que cancelaste después de 15 minutos, es muy posible que necesites esperar hasta que el sistema actualize la cancelación.


Ten en cuenta que no todos los cargos pueden ser cancelados o reembolsados.


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