Tengo un cable original, que vino con mi iphone xs max y compré uno nuevo en la casa de apple, al conectar mi iphone a la mac , este se conecta y desconecta intermitentemente, cosa que no pasa en windows ni con otros dispositivos, probé también en el windows instalado con bootcamp en el mismo mac y no presenta problemas, solo cuando lo conecto a mac os. Por favor necesito una solución urgente, muchas gracias .
MacBook
Hola manu272,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone tiene problemas para sincronizar información en tu computadora y parece que se desconecta continuamente, puedes intentar resolver el problema con los siguientes pasos:
Si tu ordenador nce un dispositivo conectado, puede que veas un error desconocido o el error “0xE”. Si es así, sigue estos pasos e intenta conectar de nuevo tu dispositivo después de cada paso:
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
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Hola manu272,
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Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
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Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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en la misma macbook air, tengo instalado windows con bootcamp, y conecto con el mismo cable y en mismo conector usb, y el iphone conecta normal. Cuando lo conecto mac os, es donde empieza a tener problemas. No es problema del iphone ni del conector usb del macbook air.
Iphone se conecta y desconecta al conectarlo a mi mac
