Iphone se conecta y desconecta al conectarlo a mi mac

Tengo un cable original, que vino con mi iphone xs max y compré uno nuevo en la casa de apple, al conectar mi iphone a la mac , este se conecta y desconecta intermitentemente, cosa que no pasa en windows ni con otros dispositivos, probé también en el windows instalado con bootcamp en el mismo mac y no presenta problemas, solo cuando lo conecto a mac os. Por favor necesito una solución urgente, muchas gracias .

MacBook

Publicado el 2/07/2020 07:30 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/07/2020 08:57 a.m.


Hola manu272,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu iPhone tiene problemas para sincronizar información en tu computadora y parece que se desconecta continuamente, puedes intentar resolver el problema con los siguientes pasos:


Si tu ordenador nce un dispositivo conectado, puede que veas un error desconocido o el error “0xE”. Si es así, sigue estos pasos e intenta conectar de nuevo tu dispositivo después de cada paso:

      1. Asegúrate de que el dispositivo iOS o iPadOS esté desbloqueado y en la pantalla de inicio.
      2. Comprueba que tienes el software más reciente en el Mac o en tu PC con Windows. Si estás usando iTunes, asegúrate de estar utilizando la versión más reciente.
      3. Asegúrate de que tu dispositivo esté encendido.
      4. Si ves la alerta “¿Confiar en este ordenador?”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
      5. Desconecta todos los accesorios USB del ordenador, a excepción de tu dispositivo. Prueba todos los puertos USB para comprobar si funcionan. A continuación, prueba un cable USB de Apple distinto.*
      6. Reinicia el ordenador. 
      7. Reinicia el dispositivo:
      1. Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si vuelve a producirse el mismo problema con otro ordenador, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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