Problema Configuración de esim orange en iwatch3 Cellular

Saludos everybody.

Compre un iwatch 3 hace unos meses y no hay forma de activar la función de llamadas y datos. Al emparejar con mi iPhone XR la app del watch te conduce a la web de orange para tramitar en dos sencillos pasos una esim con la que dar autonomía al Watch para hacer y recibir llamadas cuando no esta cerca del iPhone. El caso es que me aparecía un plan de datos en el iwatch pero nunca llego a funcionar. La app del Watch indica "activando....", pero no funcionaba.

He intentado anular la esim y pedir otra desde la web de orange indicando que es para un iwatch , pero me mandan un código qr con un puk y un pin que se supone que es para instalarla en el iPhone. En fin, un proceso totalmente diferente al inicial que se hace cuando a través de la app del watch.

He pedido ayuda tanto a la web de orange como en tienda y no saben darme una solución.

He leído algunos hilos parecidos a mi problema pero no termino de aclararme.

Se agradece cualquier ayuda.