Loop Disease: fallo del altavoz en iPhone 7

Hace dos meses que mi móvil sufre el famoso problema del fallo del altavoz, o Loop Disease, común en el iPhone 7, y nadie me da solución al problema. Se trata de un fallo que se está dando en multitud de iPhone 7, en el que la soldadura del chip del altavoz con la placa base se rompe, dejando de hacer contacto y, por tanto, de funcionar. Es un problema que, según he leído, afecta a miles de usuarios del iPhone 7, por lo que se trata de un fallo de fabricación y Apple no se hace responsable porque el móvil ya no está en garantía.

¿Os ha ocurrido a alguien más? ¿Cómo lo habéis solucionado? Mi próximo paso va a ser poner una hoja de reclamaciones ya que la multitud de casos con el mismo problema indica que se trata de un fallo de fabricación y Apple debe hacerse responsable.

Saludos!

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 9/07/2020 09:51 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Evitit

Nivel 1

4 puntos

Publicado el 27/02/2021 04:22 a.m.

Pues mira, somos muchos a los que nos ha pasado después de los dos años de garantía. Justo ayer recibí la contestación de consumo y no hay nada que hacer. Hay muchísimos afectados en Facebook que se lo demostré a consumo, muchas paginas expertas en iPhone hablan de este fallo de fabricación y también se lo justifique y hay una demanda en EE UU abierta y han desestimado el recurso interpuesto por Apple por lo que sigue adelante. La persona encargada de recibir en Apple estas reclamaciones contestó a consumo que no tenían ni idea de mi caso y demostré por e-mails que nos enviamos entre Apple y yo que estaban al tanto y que esta persona había hablado conmigo por teléfono, mienten a consumo y aun así consumo no hace nada. A los 3 años un producto de 900 euros deja de funcionar el audio porque el resto va bien y no nos protegen a los consumidores? 900 euros es un sueldo de una persona normal y Apple juega con nosotros

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19 respuestas

13/03/2021 01:12 p.m. en respuesta a Sonia1980

A mí me ha pasado exactamente lo que te ha pasado a ti. Al actualizar del IOS 12 al 13.

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20/04/2021 07:07 a.m. en respuesta a Julheym

Hola me gustaría unirme a esa denuncia ya que sufro el mismo problem

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7/10/2020 09:08 p.m. en respuesta a Rizos__

hola

pues a mi me pasa desde que lo actualicé,

pero el altavoz en si funciona . Puedo escuchar musica

pero no puedo llamar ni mensajes de voz ni vídeos.

y appel me manda al servicio recibo, pero haciéndome cargo yo de la reparación

me parece indignante

appel a acabado para mi y para los mios

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26/11/2020 06:00 a.m. en respuesta a DianaZulem

Yo estoy igual, lo peor es que a algunos se lo ha solucionado fuera de garantía, lo que no sabemos es por qué. Lo que hay que hacer es reclamar y que la gente se entere de este problema, es la única forma de que Apple haga algo. Teniendo mala publicidad. Pero nunca saldrá en un artículo de un medio web, ya sabemos como trabajan en Apple...

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