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No se ha podido completar mi compra

No me deja comprar y tengo saldo en la App Store



Editado por el Moderador.

iPhone 6s, iOS 13

Publicado el 11/07/2020 08:22 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/07/2020 01:02 p. m.

Buenas,


Prueba a cerrar sesión con tu Apple ID, iniciar sesión y volver a comprar. Si no te permite gastar el saldo porque te avisa de que debes editar tu forma de pago, añade tu tarjeta de débito solo para actualizarlo y retirarlo luego. Tu saldo se usará primero. Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID - Soporte técnico de Apple


Si a la hora de comprar sigue sin permitirte, sería mejor que consultaras con el soporte de iTunes para que te ayudaran con tu cuenta iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/07/2020 01:02 p. m. en respuesta a christopher228

Buenas,


Prueba a cerrar sesión con tu Apple ID, iniciar sesión y volver a comprar. Si no te permite gastar el saldo porque te avisa de que debes editar tu forma de pago, añade tu tarjeta de débito solo para actualizarlo y retirarlo luego. Tu saldo se usará primero. Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID - Soporte técnico de Apple


Si a la hora de comprar sigue sin permitirte, sería mejor que consultaras con el soporte de iTunes para que te ayudaran con tu cuenta iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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