No puedo hacer una captura de pantalla con mi iPhone 6s

Hola jhonier161 y bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple en espanol.

Lamento que no puedas tomar capturas de pantalla porque es una función muy chula. Si todavía buscas una solución, te vamos a ayudar con placer.

Todos los iPhone no toman capturas de pantalla de la misma manera. Averigua que lo haces de manera correcta como escrito en Realizar una captura de pantalla en tu iPhone:

Pulsa el botón lateral y el botón Inicio al mismo tiempo. 

Suelta rápidamente ambos botones.

Después de realizar una captura de pantalla, aparecerá temporalmente una miniatura en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Pulsa la miniatura para abrirla o desliza el dedo hacia la izquierda para descartarla. 

No dudes en reiniciar el dispositivo antes de todo. parece fácil pero arregla muchas cosas.

Si nada funciona, mira si lo puedes hacer con Assistive Touch en Ajustes > Accesibilidad > Assistive Touch > 3D Touch.

Déjanos saber si lo has podido solucionar. Estoy seguro de que podrá ayudar a mucha gente. 😀 Un saludo