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Me están cobrando una suscripción y no me sale en el listado

me están cobrando una suscripción y no tengo suscripciónes pendientes

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado el 18/07/2020 08:05 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/07/2020 09:52 a. m.

Hola juana176


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

1 respuesta
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19/07/2020 09:52 a. m. en respuesta a juana176

Hola juana176


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

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