Intento descargar alguna aplicación y no puedo me salen que están desactivadas por iTunes y apps
iPhone 6s Plus, iOS 13
No puedo descargar ninguna aplicación por que mésale esto
Hola katherine11,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tú u otra persona introducís la contraseña, las preguntas de seguridad u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces, el ID de Apple se bloqueará automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en los servicios de Apple.
Puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Si no consigues desbloquear la cuenta tras varios intentos, tu Apple ID seguirá bloqueado y podrás intentarlo más tarde.
En caso de que uses la autenticación de doble factor, necesitarás un dispositivo o un número de confianza para desbloquear tu Apple ID. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para recuperar el acceso a la cuenta.
Más información:
Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Intento descarga alguna aplicación y me salen que mi cuenta ha sido desadtivada en iTunes y Apps
