Se canceló un pedido automáticamente y ya hicieron el retiro de mi tarjeta, que procede?

Se canceló mi pedido automáticamente y ya hicieron el retiro de mi tarjeta que procede?

Publicado el 20/07/2020 11:24 a.m.

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9 respuestas

20/07/2020 11:42 a.m. en respuesta a Djwibloom

Buenas


Puedes cancelar tu pedido completo o uno de los artículos a través de la web siempre que no esté en estado En preparación para enviarse o Enviado. Para cancelar un artículo o todo un pedido entra en la página Estado del pedido

(Se abre en una ventana nueva)

. En la página Tus pedidos, localiza el artículo que quieres cancelar y selecciona Cancelar artículos.

Una vez enviada tu solicitud de cancelación, el mensaje de estado del artículo será Cancelado o Recogida cancelada. Si has cancelado un artículo con envío a domicilio, no se te ha cobrado todavía. Si has cancelado un artículo con recogida en tienda, es posible que se te haya cobrado. Tramitaremos el reembolso en cuanto nos envíes la solicitud de cancelación.

Si no consigues cancelar el artículo online, es posible que puedas devolverlo. Para saber si tu artículo se puede devolver, consulta la página de ayuda Devoluciones y reembolsos o llama a Atención al Cliente del Apple Store al número 900 150 503.


Saludos

20/07/2020 03:56 p.m. en respuesta a Djwibloom

En España cuando se cancelan pedidos pagados mediante tarjeta de crédito, la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar hasta 3 días en cancelar la autorización del pago. (no me refiero que haya cancelado usted, es genérico)


Ignoro en que momento o que le paso para que se cancelara


Intuyo a que usted esta en México, le voy a dejar un link de la app store de allí por si necesita contactar


Apple Store Mx Contacto


Espero se resuelva su caso, un saludo


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