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buenos días, necesito un reembolso de una subscripción de una aplicación que no quise realizar, se hizo por accidente por eso quisiera pedir mi reembolso

quiero el reembolso de una subscripción que se realizó por accidente

Publicado el 22/07/2020 07:48 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/07/2020 01:00 p. m.

Hola chris2217


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Suscripciones

Te dejo el link para que valides la información:   Acerca de la cancelación de una suscripción


¿Hay algún problema con una suscripción?

Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/07/2020 01:00 p. m. en respuesta a chris2217

Hola chris2217


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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