Ingreso con huella falla

Hola AndyMDQ,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.

Si el Mac no entra en reposo o no se activa cuando debería

Si el Mac no se activa cuando debería

El Mac podría detenerse unos segundos y activarse de nuevo. Si parece que no se activa de ninguna manera, comprueba las siguientes posibilidades:

• • El brillo de la pantalla podría estar bajo.
  • Si utilizas una pantalla externa, podría estar apagada. 
  • El Mac podría estar en reposo seguro. Para activar desde el reposo seguro, pulsa el botón de encendido.
  • Comprueba el indicador luminoso de reposo, si tiene, y asegúrate de que el Mac no está apagado.

Si los pasos anteriores no surten efecto

Estos pasos adicionales podrían ayudar a identificar o resolver el problema: 

• • Restablece el SMC.
  • Restablece la NVRAM.
  • Desconecta todos los dispositivos externos salvo el teclado, el ratón y la pantalla de Apple. Si el problema se soluciona así, prueba a conectar los dispositivos de uno en uno hasta que des con el que interfiere con el modo de reposo. Seguidamente, examina la documentación que venía con el dispositivo o consulta al fabricante para obtener más información.
  • Arranca en modo seguro para comprobar si el problema está relacionado con elementos de arranque, elementos de inicio de sesión o extensiones del kernel que no son de Apple. 
  • Intenta aislar el problema utilizando otra cuenta de usuario. 

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola AndyMDQ,

Gracias por esos nuevos detalles. Me alegra que la información te ayudo a determinar y solucionar el percance.

Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.

Sinceramente.