Mi hijo realizó una compra no autorizada de 500 dolares aproximadamente, en el juego de free fire, y necesito que se bloquee su cuenta y poder obtener el reembolso del dinero, cuales son los pasos a seguir?
iPad, iPadOS 13
Hola francisca67
Puedes usar Tiempo en pantalla para evitar que se realicen compras accidentales o no autorizadas en App Store y otros servicios de Apple. Puedes hacer que se te solicite una contraseña para realizar compras, restringir determinados tipos de compras o desactivar las compras por completo.
Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store
Tambien revisa la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.
Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store
Puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple y te respondan si aplicas para un reembolso.
Saludos.
Hola francisca67
Puedes usar Tiempo en pantalla para evitar que se realicen compras accidentales o no autorizadas en App Store y otros servicios de Apple. Puedes hacer que se te solicite una contraseña para realizar compras, restringir determinados tipos de compras o desactivar las compras por completo.
Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store
Tambien revisa la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.
Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store
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Mi hijo hizo compras no autorizadas por el juego free fire
