Hice una compra no autorizada
Mi sobrina hizo la compra de un juego por error me gustaría k me devolvieran el dinero la compra la hizo hoy
iPhone 11, iOS 14
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola nuria40,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te llegan cargos que no autorizaste porque alguien más los hizo sin tu consentimiento, puedes poner restricciones para prevenir estos tipos de cargos:
Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store
Puedes usar Tiempo en pantalla para evitar que se realicen compras accidentales o no autorizadas en App Store y otros servicios de Apple. Puedes hacer que se te solicite una contraseña para realizar compras, restringir determinados tipos de compras o desactivar las compras por completo.
Después puedes pedir un reembolso de la compra. Ten en cuenta que no todas las compras califican para un reembolso dependiendo de los términos y condiciones:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.