office 365 no abre (word, excel, etc), tengo macbook air con OS X catalina actualizado. De la nada pasó esto, descargué nuevamente office 365 y lo instalé y tampoco abre ninguna aplicación del paquete (word, excel, etc).
MacBook Air
Hola ZorriPod,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu Mac tiene instalada la versión más reciente de macOS y este error sólo comenzó recientemente, puede que los siguientes pasos te ayuden con el acceso a Microsoft Office 365:
Primero, intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si llegas a observar algún mensaje que te indique un error en particular, te agradezco que lo compartas con nosotros, ya que esto nos puede ofrecer información crucial sobre tu situación.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
office 365 no abre
