Falla en el sensor de proximidad del iPhone 11

Cómo se puede reparar? He leído que varios tienen el mismo problema que yo, que cuando acerco el teléfono para escuchar un audio, se mutea. Y aparece el símbolo de mute. Y solo los puedo Escuchar de lejos o con el altavoz, lo cual no es practico si estoy en un lugar con gente o necesito escucharlo con privacidad, tengo el software actualizado, como se soluciona?