Tenía señal y ahora dice buscando y cambia a decir sin servicio, no me entran llamadas ni salen

Hoy tuve señal decía “quédate en casa” y ya después de mínimo media hora se quito de nuevo a decir sin servicio y ya dice buscando ya he estado varios días así

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publicado el 2/08/2020 07:30 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/08/2020 07:50 a.m.

Hola,

Antes de nada, comprueba que tu operador no esté sufriendo incidencias en tu zona, concretamente en España hay algunos puntos en esta situación en estos días, y también pasó hace unas semanas. Llama al servicio de atención al cliente para que lo comprueben.

Si todo está bien por su parte, prueba poner y quitar el modo avión.

Si esto no soluciona el problema, prueba a reiniciar el teléfono.

En caso de que siga sin funcionar, prueba a sacar y volver a meter la tarjeta SIM.


Si sigue sin funcionar prueba con otra tarjeta SIM distinta (si tu teléfono no está "liberado" deberá ser de la misma compañía, si lo está, cualquier SIM que esté activa sirve). Si con la otra SIM sí funciona, deberás solicitar una nueva a tu operador.


Espero que se solucione con una de estas opciones.

Un saludo.


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/08/2020 07:50 a.m. en respuesta a viviana30

Hola,

Antes de nada, comprueba que tu operador no esté sufriendo incidencias en tu zona, concretamente en España hay algunos puntos en esta situación en estos días, y también pasó hace unas semanas. Llama al servicio de atención al cliente para que lo comprueben.

Si todo está bien por su parte, prueba poner y quitar el modo avión.

Si esto no soluciona el problema, prueba a reiniciar el teléfono.

En caso de que siga sin funcionar, prueba a sacar y volver a meter la tarjeta SIM.


Si sigue sin funcionar prueba con otra tarjeta SIM distinta (si tu teléfono no está "liberado" deberá ser de la misma compañía, si lo está, cualquier SIM que esté activa sirve). Si con la otra SIM sí funciona, deberás solicitar una nueva a tu operador.


Espero que se solucione con una de estas opciones.

Un saludo.


3/08/2020 05:24 a.m. en respuesta a viviana30

Prueba a restablecer los ajustes de red como se indica en el siguiente enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201415#:~:text=Restablece%20los%20ajustes%20de%20red,y%20APN%20que%20usaras%20antes.


Aquí te dejo las instrucciones que debes seguir para que puedas utilizar otras SIM en el futuro:

https://support.apple.com/es-es/HT201328


Si sigue sin solucionarse, comprueba con tu compañía que no haya ninguna incidencia.

Un saludo

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