No tengo recibo de compra, pero necesito saber estado de la garantía o adquirir Apple Care. Que puedo hacer?

Hola, tengo un MacBook Pro 2019 comprado de segunda, no tengo recibo de compra pero necesito conocer estado de la garantía o adquirir el Apple Care, pues el equipo tiene muy poco uso. Gracias


Publicado el 2/08/2020 08:35 a.m.

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5 respuestas

3/08/2020 03:25 p.m. en respuesta a Carmac

Si han pasado mas de 60 días desde que se adquirió el Mac ya no entra el servicio de Apple Care. No obstante adquirir un Mac sin factura pues me parece algo muy arriesgado e impropio.-


El titular del Mac debiera preocuparse de ponerse en contacto con el punto de venta para que le faciliten una copia de esta o bien con su entidad bancaria si hizo el pago a través de ella para tener el extracto y proporcionársela a usted.-


El tema es que ahora no pude demostrar que ese Mac es suyo, ni a Apple, ni a un seguro, ni ante nada. Con lo cual es un riesgo importante.-


Saludos

2/08/2020 11:38 a.m. en respuesta a Carmac

Buenas tardes


  1. Contrata AppleCare+ al comprar tu Mac.
  2. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra. Tienes dos opciones:
    • Hacerlo online, donde comprobaremos el número de serie y haremos un diagnóstico a distancia del producto.
    • Llamar al 900 812 703, donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia.


Saludos

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