En apps no me funciona mi altavoz, que puede ser ese problema ?

En FaceTime cuando hago videollamada me escuchan perfectamente, pero por WhatsApp, Facebook e instagram no me escuchan cuando hablo, el micrófono por supuesto está habilitado en las apps y no funciona, ya probé todas las soluciones que dan en internet y nada sirve, Roto no hay nada sino no me funcionaría FaceTime, gracias aaaah y restablecí mi celular de fábrica y el problema aún sigue

iPhone 6s Plus, iOS 13

Publicado el 3/08/2020 04:54 p.m.

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3 respuestas

14/08/2020 01:53 p.m. en respuesta a ayelen666

Hola ayelen666,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Coincido con la información que te compartieron en el soporte técnico. Este enlace te muestra opciones de como contactar a el desarrollador de un app.


Cómo contactar con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

5/08/2020 12:56 p.m. en respuesta a ayelen666

mi problema sigue, me comunique con el soporte de apple, me llamaron, revisamos todo mi telefono y funciona perfectamente, los micrófonos, el sistema, todo perfecto, incluso las actualizaciones y demas, el problema seria de whatsapp, facebook e instagram, alguien sabe como comunicarme con ellos? les reporte el error que sucede en las videollamadas y ni siquiera me responden, ya no se como hacer para que me respondan, estamos en plena pandemia, yo tambien me merezco hacer una videollamada normal y hablar y ver a mi familia o amigos asi sea por una simple videollamada y ni eso puedo, espero alguien me responda y ayude, muchas gracias

14/08/2020 03:10 p.m. en respuesta a AppleJohann

Hola Johann muchas gracias por tu respuesta, el problema continúa, si me comuniqué con el soporte de Apple siempre súper amables y profesionales, me llamaron y compartimos pantalla y si mi teléfono está perfecto, llegamos a la conclusión de que es un problema de Facebook y todas sus apps (Whatsapp, Instagram, Messenger) porque solo con esas apps me pasa, así que la única solución es que algún día me respondan ellos y solucionen eso. Porque el problema es de ellos, no de Apple o de mi celular, así que bueno espero que algún día me respondan de parte de esas apps los desarrolladores y se solucione este problema que por lo que veo varios usuarios Apple lo tienen, muchas gracias por tu respuesta Johann

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