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buenas tardes tengo una MacBook Air nueva menos de un mes que la compre y la batería no dura lo que dicen, que puedo hacer? tiene garantía?

buenas tardes tengo una MacBook Air nueva menos de un mes que la compre y la batería no dura lo que dicen, que puedo hacer? tiene garantía?

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado el 4/08/2020 12:25 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/08/2020 04:13 p. m.

Buenas


Obviamente con un mes desde la adquisición esta usted en plena garantía del producto.-


La duración señalada por el fabricante son promedios de tiempo, no todos usamos el Mac de la misma forma. La cantidad de brillo en la pantalla, el wifi, el bluetooth, las aplicaciones y el tiempo de uso hacen que se gaste la batería. Ignoro el tiempo que le dura y como esta trabajando.-


Le voy a dejar unas indicaciones a ver si mejora el resultado.-


  1. Apaga el Mac.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos y, después, suéltalo.
  3. Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Si el problema continúa, sigue estos pasos para restablecer el SMC:

Apaga el Mac.

En el teclado integrado, mantén pulsadas las siguientes teclas. Puede que el Mac se encienda.

    • Control  en el lado izquierdo del teclado
    • Opción (Alt)  en el lado izquierdo del teclado
    • Mayús  en el lado derecho del teclado

Mantén pulsadas las tres teclas durante 7 segundos y, a continuación, mantén pulsado también el botón de encendido. Si el Mac está encendido, se apagará cuando pulses las teclas.



Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 7 segundos más y, después, suéltalas.

Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.


En caso de que no haya mejoría le aconsejo acuda al punto de venta o centro autorizado de Apple para que revisen su caso.-


Saludos


1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

4/08/2020 04:13 p. m. en respuesta a majo34

Buenas


Obviamente con un mes desde la adquisición esta usted en plena garantía del producto.-


La duración señalada por el fabricante son promedios de tiempo, no todos usamos el Mac de la misma forma. La cantidad de brillo en la pantalla, el wifi, el bluetooth, las aplicaciones y el tiempo de uso hacen que se gaste la batería. Ignoro el tiempo que le dura y como esta trabajando.-


Le voy a dejar unas indicaciones a ver si mejora el resultado.-


  1. Apaga el Mac.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos y, después, suéltalo.
  3. Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Si el problema continúa, sigue estos pasos para restablecer el SMC:

Apaga el Mac.

En el teclado integrado, mantén pulsadas las siguientes teclas. Puede que el Mac se encienda.

    • Control  en el lado izquierdo del teclado
    • Opción (Alt)  en el lado izquierdo del teclado
    • Mayús  en el lado derecho del teclado

Mantén pulsadas las tres teclas durante 7 segundos y, a continuación, mantén pulsado también el botón de encendido. Si el Mac está encendido, se apagará cuando pulses las teclas.



Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 7 segundos más y, después, suéltalas.

Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.


En caso de que no haya mejoría le aconsejo acuda al punto de venta o centro autorizado de Apple para que revisen su caso.-


Saludos


buenas tardes tengo una MacBook Air nueva menos de un mes que la compre y la batería no dura lo que dicen, que puedo hacer? tiene garantía?

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