iCloud Drive y iPad ocupan mucho espacio

Buenas, pues mi problema es el siguiente, tengo un iPad Pro todo bien y todo correcto, el problema viene cuando accedo a Almacenamiento para ver que ocupa espacio y que no utilizo, ¿que pasa? Que veo que iCloud Drive me ocupa 9.5GB de espacio, qué pasa, bueno que tengo desactivada la sincronización en todo menos en notas, safari y Game Center. Y la opción de iCloud Drive está desactivada. Pero entro a iCloud y veo que solo tengo lleno 60MB del espacio.

No solo esto, en almacenamiento también veo que aparece “iPad” usando casi 4GB pero cuando entro a ver que ocupa espacio, sencillamente no aparece nada, vacío. ¿Porque es esto y como lo soluciono? Agradecería si alguien tuviera la respuesta pues me descoloca ver tan lleno mi dispositivo cuando solo lo uso para trabajo y 2 juegos. Gracias.

iPad Pro, iPadOS 13

Publicado el 6/08/2020 01:17 a.m.

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3 respuestas

12/08/2020 07:11 a.m. en respuesta a ChagamaDMO

Hola ChagamaDMO,


Gracias por tu respuesta. 


Dado a que el percance continúa según la imagen que provees, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

11/08/2020 09:32 p.m. en respuesta a Carlos.P

Primero que nada, gracias por tu respuesta, desafortunadamente, y tal como lo muestro en una captura de pantalla, el problema es que no tengo nada en Cloud Drive


Dado que no tiendo a usar esta opción, y aún así, Cloud Drive ocupa 9GB de los supuestos 5GB que tendría que tener. No solo eso, en almacenamiento hay un apartado que dice "iPad" ocupando otros GB, pero cuando entro, no aparece nada. Tengo la última actualización disponible, así que en teoría no debe ser eso, incluso en iTunes aparece eso, en el formato de Documentos y Datos y lamentablemente y aunque lo pensé, me es difícil restaurar el iPad, ya que tampoco tengo seguro que eso resuelva mi problema, y tengo varias entradas a Safari que no debo perder. Gracias.

11/08/2020 06:06 a.m. en respuesta a ChagamaDMO

Hola ChagamaDMO,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este artículo puede proveerte los pasos necesarios para administrar el almacenamiento en tu iCloud.


Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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