Cuando intento mandarme a mi mismo archivos por Airdrop, no puedo ver mis dispositivos.
Esto ya lo podía hacer antes pero por otros motivos tuve que borrar toda la configuración de mi iPhone y ahora no los puedo ver. Ya tengo sesión iniciada en iCloud y todo como debe ser.
Tengo iPhone 7 con iOS 13.6 y Macbook con OS 10.15.5 - Ya seguí todas las instrucciones de la pagina de ayuda y no funcionó.
MacBook Pro 15″, macOS 10.15
Hola davidserret,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone. Si persiste el error que observas luego de seguir este paso, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola davidserret,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone. Si persiste el error que observas luego de seguir este paso, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola davidserret,
Muchas gracias por tu respuesta. Nos alegra saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Con reiniciar ambos equipos ha funcionado, muchas gracias! Seguro publicaré otros problemas que también estoy teniendo con mi iPhone desde hace tiempo.
No puedo ver mis propios dispositivos en Airdrop,
