Error 4013
No puedo restaurar mu iPhone. Error desconocido 4013. ¿Que puedo hacer? Gracias.
El movil no se enciende
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Marco.C
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Community Specialist
Hola NanoJudoToledo,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente enlace puede ayudarte con el inconveniente, si tu computadora muestra errores al sincronizar tus dispositivos de Apple:
Errores de actualización y restauración en iOS
Comprobar las conexiones USB
Si ves el error 4005, 4013 o 4014, sigue estos pasos.
Si ves alguno de los siguientes errores, comprueba la conexión USB, el cable USB, el puerto USB o la computadora:
- 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Si aparece un mensaje de error con la frase "respuesta no válida"
Esto es lo que tienes que verificar. Después de cada paso, vuelve a intentarlo:
- Usa el cable USB que vino con el dispositivo. Si no lo tienes, usa otro cable USB de Apple.
- Conecta el cable a otro puerto USB de la computadora. No lo conectes al teclado.
- Conéctalo a un puerto USB en una computadora diferente.
- Si todavía aparece el error, comprueba si hay otros problemas de USB, comprueba el software de seguridad de terceros y, luego, comprueba tu hardware.
Si el mensaje de error sigue apareciendo, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.