voz distorsionada al hacer llamadas, pero WhatsApp es ok.

Hola tengo un iPhone Xs y al llamar yo oigo bien las llamadas pero quien las recibe esta distorsionada, es como voz de filtro de secuestrador y entrecortada, pero si envió WhatsApp se envía y reciben bien no hay problema de audio.


Oigo bien la llamada pero quien la recibe la voz es distorsionada


¿alguien le ha ocurrido esto o algo similar?


Gracias.

iPhone XS Max, iOS 13

Publicado el 11/08/2020 04:02 a.m.

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2 respuestas

21/08/2020 03:46 p.m. en respuesta a MarkD

Hola MarkD,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Prueba actualizar tu iPhone desde modo recuperación, ya que esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

11/08/2020 07:56 a.m. en respuesta a MarkD

A mí también me pasa, en Xs también, al parecer es un problema de Apple, que no realizó bien las configuraciones internas del sistema para la conexión de datos y voz para determinadas teléfonicas, yo he hablado varias veces con mi compañía y es problema de Apple, si cambio la tarjeta a un Android la cobertura va perfecta, y si pongo otra tarjeta en el Iphone se queda sin cobertura.

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voz distorsionada al hacer llamadas, pero WhatsApp es ok.

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