BLOQUEO DE ACTIVACIÓN.

Question

Nivel 1

4 puntos

BLOQUEO DE ACTIVACIÓN.

Hola, soy de El salvador, mi nombre es Alexander, yo compré un iphone 7, y al momento de comprarlo me lo entregaron ya sin Apple ID, ingrese mi Apple ID y lo tuve así normal como cualquier telefono por dos meses y medio, ahora el día de ayer 11 de agosto que hice la actualización del software, se actualizo y todo PERO no me deja pasar de la opción "activar tu iphone tardara unos minutos" cuando de pasa de eso, me sale un mensaje que dice "IMPOSIBLE ACTIVAR TU IPHONE" lo conecte a iTunes y me sale que la sim que he ingresado no es valida PERO puedo recibir llamadas, puedo hacer llamadas desde "LLAMADAS SOS" le saque la SIM y me sale en iTunes que tiene BLOQUEO DE ACTIVACIÓN, ¿como puedo resolver mi problema? puesto que en iTunes me sale como "IPHONE ALEXANDER" (Que es así como me aparece puesto por Apple ID) ¿como puedo solucionar esto?

iPhone 7, 13

Publicado el 12/08/2020 09:29 p.m.

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Answer 1

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juanpguerrero

Nivel 5

7.572 puntos

12/08/2020 09:33 p.m. en respuesta a cheester

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!

Cuando un dispositivo tiene un bloqueo de activación es porque previamente el se había dejado buscar mi iPhone activado en el mismo, esto es uno de los bloqueos más fuertes que existen en IOS o iPad OS con el cual se previene el ingreso no autorizado al dispositivo incluso en situaciones extremas como le puede ser un robo.

https://support.apple.com/es-lamr/HT201441

Cuando sucede un bloqueo de activación es necesario que la persona ingrese el apple id y la contraseña que se usaban previamente para que el dispositivo le deje avanzar.

Para ello puedes buscar el apple id usando este enlace para ver algunas sugerencias de como hacerlo https://support.apple.com/es-es/HT201354 y este otro si tampoco recuerdas la contraseña del apple id: https://support.apple.com/es-es/HT201487

Como última opción sino logras dar con el apple id y el dispositivo no se encuentra en modo perdido, puedes optar por un plan B donde sería necesario que contactes a Apple con la factura para ver si te pueden ayudar a desbloquear el celular.

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BLOQUEO DE ACTIVACIÓN.

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