iPhone 5c: SIM no válida

Hace uno o dos meses compré un

iPhone 5c a través de ebay.com, lo registré a

través del código IMEI en multibanda.cl, después de unos minutos, llegó un

correo diciendo que ya estaba realizado el registro del iPhone, y sí, decía que

estaba realizado exitosamente el registro del celular, le inserté una SIM, de

Claro Chile, y dice “Activación necesaria”, y dice “SIM no válida”, dice que no

se trata de un problema del iPhone, si no que es de un operador no admitido

según la política de activación asignada por el servidor de activación, que

pida a mi operador que desbloquee el iPhone, y para más información me ponga en

contacto con Apple. Quería saber si me pueden ayudar a resolver este problema,

ya que llamo a mi operador, no contestan, les envío mensajes a través de correos,

redes sociales y no responden, y pienso que me estoy quedando sin opciones.

Gracias por su atención.

iPhone 5c, iOS 10

Publicado el 13/08/2020 01:47 p.m.

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1 respuesta

31/08/2020 08:31 a.m. en respuesta a Martinegw2007

Hola Martinegw2007,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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