Se queda en calculando tiempo restante

Hola Silviaadl y bienvenida a la Comunidad de soporte de Apple en español.

¡Qué barbaridad! No poder disfrutar las últimas mejoras del sistema sería molesto para mí. No hay problema, hiciste bien en escribirnos.

Si no lo has solucionado ya, te recomiendo forzar el reinicio del iPad: mantén pulsados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) hasta que veas el logotipo de Apple.

Si todavía no funciona y si lo intentas actualizar de forma inalámbrica, también lo puedes intentar usando un ordenador con iTunes. Este artículo te enseña cómo hacerlo. No dudes en hacer una copia de seguridad antes como te lo ofrecen.

Espero que eso te sirva. Déjanos saber si te podemos ayudar con algo más y será un placer.

Saludos.