no puedo instalar catalina

Buenas tardes

Asegúrese de tener al menos 20Gb de espacio libre en su disco duro.-

Su MacBook air ha de ser del 2012 o posterior, haga copia de sus archivos importantes antes de nada en la nube o en un HD externo, asegúrese de que las aplicaciones que usa así como sus periféricos corran en el nuevo OS.-

1. Enciende el Mac e, inmediatamente, mantén pulsada la tecla Mayús mientras el ordenador arranca.
2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión e inicia sesión en el Mac. 
3. Es posible que se te pida que vuelvas a iniciar sesión. Deberías ver “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la primera o la segunda ventana de inicio de sesión.

Trate de descargar una vez iniciado este modo.-

Saludos

Dado su caso y para una asesoría mas detallada le recomiendo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Saludos

Ha probado arrancar el Mac como le indique en los pasos 1, 2 y 3 ?

Arranque en ese modo y después trate de descargar

Saludos