Flexgate en macbook pro 2017

Mi MacBook Pro 2017 tiene claramente un fallo de diseño conocido por flexgate. Se trata de un fallo de diseño conocido y reportado ( https://es.ifixit.com/News/12903/flexgate ) ( https://www.google.com/amp/s/www.abc.es/tecnologia/informatica/hardware/abci-flexgate-nuevo-error-oculto-macbook-apple-no-quiere-sepas-201903210141_noticia_amp.html ) en el que el programa de reparación sólo cubre los modelos del 2016. En soporte de apple (telefónico y Apple store) dicen que el programa de reparación no cubre mi modelo y que se ha de reparar la pantalla entera. 500€ por un fallo de diseño de un cable?

Tengo un portátil con 2 años que no voy a reparar porque apple no reconoce que tiene un fallo de diseño.

Pensaba que Apple era una marca que reconocía sus errores y que trata al cliente muy bien, me ha decepcionado.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 20/08/2020 06:14 a.m.

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Publicado el 25/08/2020 12:44 p.m.

ya he escrito en feedback, llamado por teléfono y comunicado con la Apple store. Ahora solo me queda hacer una denuncia a consumo o hacer una demanda como han hecho los americanos: https://www.google.com/amp/s/elchapuzasinformatico.com/2020/08/demanda-colectiva-para-apple-debido-al-flexgate-de-sus-macbook-pro/amp/


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2 respuestas
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25/08/2020 12:44 p.m. en respuesta a nicopablo2020

ya he escrito en feedback, llamado por teléfono y comunicado con la Apple store. Ahora solo me queda hacer una denuncia a consumo o hacer una demanda como han hecho los americanos: https://www.google.com/amp/s/elchapuzasinformatico.com/2020/08/demanda-colectiva-para-apple-debido-al-flexgate-de-sus-macbook-pro/amp/


25/08/2020 07:40 a.m. en respuesta a oscarpen

Hola oscarpen y gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Siento mucho que tu Mac necesite servicio y que este servicio no sea cubierto por la garantía de Apple ni un programa de reparación.


Sepa que la Comunidad de Apple es un foro de usuarios de productos de Apple: no hablas con el soporte técnico de Apple aquí.


Sin embargo, creo que tus comentarios son muy interesantes y lo mejor sería de escribir a Apple Feedback: Los comentarios que escribes ayudan Apple a mejorar los productos y servicios. ¡Eso es fenomenal! 😄


Yo utilizo este servicio cada vez que me venga una idea que quiero compartir con Apple. Les escribo todo el tiempo, sea feliz o no.


Si necesitas algo más con un producto de Apple, no dudes en contestarnos, será un placer ayudarte.


un saludo cordial.

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