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No puedo descargar ninguna app, aunque sea gratis

No puedo descargar ni descargar ninguna app, eso incluye a las gratuitas


Publicado el 20/08/2020 10:11 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/08/2020 02:27 a. m.

Gracias por preguntar en la Comunidad de Apple.

Soy Rubillo y será un gusto atenderle.


  1. Verifica que uses la última versión de iOS: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
  2. Verifica que tengas un Apple ID asociado: Iniciar sesión con el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
  3. Verifica que hallas configurado tu cuenta de iTunes y App Store: Valla a Ajustes, toque su nombre, iTunes y App Store y configúrelo.


Gracias por preguntar en la Comunidad de Apple.

Atentamente, Rubillo.


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/08/2020 02:27 a. m. en respuesta a JesusGuardado

Gracias por preguntar en la Comunidad de Apple.

Soy Rubillo y será un gusto atenderle.


  1. Verifica que uses la última versión de iOS: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
  2. Verifica que tengas un Apple ID asociado: Iniciar sesión con el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
  3. Verifica que hallas configurado tu cuenta de iTunes y App Store: Valla a Ajustes, toque su nombre, iTunes y App Store y configúrelo.


Gracias por preguntar en la Comunidad de Apple.

Atentamente, Rubillo.


17/11/2020 11:24 p. m. en respuesta a JesusGuardado

Estoy teniendo problemas dentro de “apple store”, no me permite adquirir la aplicación DIsney+, lógicamente no necesito fondos para descargarla, pero por el hecho de que active la opción de “tarjeta de débito” pues me exige introducir contraseña o actualizar datos de facturación, así lo he intentado, pero no me autoriza, aclaro que tengo saldo en mi Cuenta por lo cual les pido que verifiquen esta situación primero, si no pudiera, entonces tendría que llamar a mi banco para preguntar si ellos bloquearon alguna operación, de ante mano.anexo capturas.




ya logre activar la opcion: “ninguna” en forma de pagos, pero aún así sigo sin poder descargarla, hace unas semanaA logre tener contacto con alguien de Apple por correo, pero ahora está desactivado, ver si por teléfono logran corregir esto pero no creo.


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