Mi iPhone XR está lento y se traba muy seguido como puedo solucionarlo además que ya he tratado con el reinicio y sigue igual

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iPhone XR

Publicado el 20/08/2020 03:18 p.m.

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1 respuesta

26/08/2020 06:04 a.m. en respuesta a valery116


Hola valery116,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para determinar primero si necesitas servicio en tu iPhone XR o si solamente el problema es temporal y relacionado con el software, te recomiendo primero que reinicies tu iPhone: 


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Después te recomiendo que hagas una copia de seguridad de tu iPhone: 


Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch​


Intenta de ver si necesitas actualizar tu iPhone a la versión más actualizada: 


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si observas que los problemas persisten, procede a restaurar tu equipo a su configuración de fábrica siguiendo estos pasos.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Una vez completado este paso, te invito a que intentes configurar brevemente el iPhone sin tu copia de seguridad. Esto nos permitirá aislar el problema en dado caso que la falla resida en dicho respaldo. 


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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